ПлитКерам / Возврат

Возврат товара

Наш магазин осуществляет возврат товара в самые кратчайшие сроки.
Для возврата покупателю требуется написать письмо на официальную почту компании (vasb@cyvgprenz.eh) и предоставить  подробное описание дефектов товара и его фотографии.

  1. заполнить заявление с указанием причины возврата;
  2. приложить к заявлению все документы, подтверждающие приобретение данного товара в нашем магазине;
  3. приложить копию разворота паспорта покупателя.

Возврат согласовывается с менеджером компании не менее, чем за один день. Товар принимается на складе в рабочие дни с 10:00 до 18:00.

Заявление на возврат рассматривается менеджерами в течение 7 рабочих дней, после чего производится замена плитки или возврат денежных средств. Клиент может быть всегда уверен в соблюдении законов РФ, в том числе и о возврате в течении 14 дней согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Обратите внимание!

Возврат по причине "неправильного" расчета плитки не осуществляется. Подробности можно узнать у продавцов.